リフォームで後悔しない為にご自身の満足条件を整理しましょう。
価格はもちろん大事な判断要素ですが、価格以外の満足条件を確認する事も大切です。
リフォームをどこの会社に頼んで良いか最初は皆さん分かりません。
『リフォームしたいな』と思った時が『リフォームするタイミング』だと考えています。
リフォームしたいな...と思ったお客様にリフォームしたいという想いをカタチにしていた だきたい。
そしてより”安心”・”安全”・”快適”な暮らしを手に入れていただきたいのです。
皆様にリフォームを成功させて欲しいので、ここでは良い会社の選び方・観点をご紹介いたします。
1.会社概要
・その会社を経営している人が誰なのか
・その会社はどこを拠点に事業展開しているのか
・連絡先は明記されているのか
・どんな事業に積極的に取り組んでいるのか
会社概要はその会社がどのような会社なのかを知る為に欠かせない情報が記載されていま す。
しっかりとした会社かどうかチェックしましょう。
2.会社の実績・評判
実際にリフォームをしたお客様からの信頼が厚いリフォーム会社を選びたい。
それがお客様の自然な心理です。
どんなにいいリフォームの提案でも、そのリフォーム会社の技術が確かなものでなければなりません。
その会社がこれまでに施工した施工事例をチェックしておきましょう。
沢山の実績をもってる会社ならその[経験]とともに会社の技術力もすぐれてきた証と言えるでしょう。
3. お店の雰囲気・担当者の対応
技術力があったとしても、お客様の声に耳を傾けお客様の抱えるお悩みを根本から解決するリフォーム提案をしてもらえないと、最終的にリフォームに満足する事は難しいでしょう。
要望をきちんと聞き入れてくれるか、メリットとデメリットを考慮したベストな提案、説明をしてくれるか、質問時に曖昧な返答をせず正しく答えてくれるかどうかも確認するポイントです。
・リフォームを頼みたいけどどんな雰囲気の会社なのか
・怖そうな口調の荒い対応をされないか
・本当に家の事に親身になって相談に乗ってくれるのか
などあるとおもいます。生活空間の悩みを気軽に相談できる人、お客様の暮らしを向上させようと一生懸命になってくれる人、お客様のお家を良くしたいと本気で努力している会社なのかどうかを確かめることもリフォーム成功につながります。
4.会社の強み・特徴
・うちの会社だったら安くリフォームが可能と安さだけを売りにしている会社
・今ならモニター価格でお得ですよと強引に契約を迫ってくる会社
・必ずリフォームを成功させます。うちでやらせてくださいと引き下がらない会社
リフォーム会社には儲け主義の会社も少なくありません。
せっかくリフォームするのであれば、お客様自身が純粋に幸せ!快適!と思えるリフォームをしていただきたいと思っています。
本当にお客様の生活に幸せをもたらしてくれる会社かどうかもリフォーム成功のポイントです。
5.工事の体制・対応
リフォーム工事は打ち合わせから契約〜工事完了までそれなりの月日がかかります。
⻑い付き合いになるからこそ、しっかり対応してくれる会社に任せたいですよね。
何かあった時すぐに対処してくれるか、お客様側が大きな損をしてしまわないか、自社一貫施工管理でしっかり連携の取れた体制なのかなど親切なサービスを心がけている会社かどうかを見極めましょう。
6.アフターサービス
保証や保険、アフターサービスなどの説明もしっかり聞いておくようにしてください。リフォーム後に不具合がおきた、欠陥が見つかった。などこのような時に保険やアフターサービスの制度が充実している会社であれば、お客様が不利にならないように対応してくれるはずです。
保証内容をしっかり把握し、万が一にも安心して生活が送れるよう、工事後に不安が残らない様にしましょう。
