よくあるご質問にお答えします
■お見積もりについて
Q.お見積もりは無料ですか?
A.はい。お見積もりは無料で参っております。HP問い合わせ、お電話でお受けしております。どのようなご相談でもお気軽にお問い合わせください。
Q.建物の図面が無いのですが、お見積もりは可能ですか?
A.はい。問題ありません。弊社にて現地調査を行いながら、実測して図面を作成いたします。
Q.現地調査の時は家の中全てを調査するんですか?
A.建物の状況を判断する為、工事に必要な部分のみを調査させていただきます。
Q.見積書の金額に、金額が追加される事はありますか?
A.基本的には工事前に提出したお見積もり書金額に追加されることはございません。
ただし、お客様のご要望で工事の追加や商品の追加発注等が発生した場合には、お見積書で追加金額を提出しますのでご検討ください。
Q.出してもらったプランが気に入らなかったら作り直してもらえますか?
A.はい。納得がいくプランが出来るまで何度でも作り直します。費用はかかりません。
Q.見積もりしてもらった後、予算との兼ね合いでこの部分だけの工事などできますか?
A.もちろん可能です。見積もりを確認されてから選んでください。
■工事について
Q.手抜き工事が心配なのですが?
A.弊社では現地調査をしっかり行うことを心がけております。そして現地調査をもとに詳細なお見積りを作成し、お客様に説明させていただきます。また工事中は進捗状況を定期的にお客様にご報告し、気になる点はその都度ご確認しながら進めさせています。
Q.リフォーム工事期間はどのくらいかかるのですか?
A.工事の規模や内容により様々ですので一概には言えません。弊社では着工前に工事スケジュールをお客様にご提出しております。天候や工事の進行状況により変更となる場合もありますが、その際は都度ご説明、ご相談をさせていただきます。
Q.リフォーム工事をする際にご近所への挨拶は必要ですか?
A.弊社担当者より、工事前に現場近隣のご挨拶をさせていただきます。
Q.塗り替えの目安は何年くらいですか?
A.どんな外壁材(塗料)を使っているか、建築地の日当たり条件等により大きくことなります。外壁を手で触って白い粉がついたり、サイディングの目地がひび割れてきたら、塗り替えの時期と言えるでしょう。
Q.どんな工事ができますか?
A.フルリフォームはもちろん、塗装工事、雨樋工事、屋根工事、床下工事、屋根裏工事、水廻りや部品交換などの小さな工事も対応いたします。こんな事できるかな。...と疑問をお持ちならお気軽にご相談ください。
Q.どれくらいの年数でリフォームする必要があるのでしょうか?
A.そろそろリフォームかなというのは人の主観による所が大きいのでお客様次第にはなりますが、おおむね10年を経過すると何らかの劣化が見られる為、リフォームの[適齢期]にさしかかります。特に外壁や柱など構造部分に生じた劣化は放置しておくと危険なので、定期的なチェックをお勧めいたします。
Q.家を留守にしている場合でもリフォーム工事は可能でしょうか?
A.はい。可能です。室内のリフォームの場合は、お客様とご相談をさせていただいた上進めさせていただきます。
Q.屋根材を変えると耐震性が上がると聞いたのですが本当ですか?
A.屋根材を既存より軽いものに変えれば耐震性は良くなります。例えば、陶器瓦やコンクリート瓦をスレート瓦に変えたりなどです。耐震性診断でも軽い屋根に変更すると耐震性を表す数値が向上します。
■その他
Q.土日も対応していますか?
A.はい。土日も対応可能です。
Q.お支払い方法は?
A.現金のほか、振込やローンも御座います。資金的な部分についても豊富なノウハウを有し ておりますのでお気軽にご相談ください。
Q.問い合わせ、ご相談の後にしつこく営業してきませんか?
A.お客様のご満足を一番に考えておりますので、無理な営業は一切いたしません。 安心してご相談ください。
Q.ローンも利用できますか?
A.はい。ローンのご案内、手続きのお手伝いをさせていただきます。 詳しくは担当者よりご説明させていただきます。
Q.計画はまだ先なのですが、相談に乗ってもらう事はできますか?
A.もちろん可能です。具体的な計画がまだ立っていない場合でもお家のことならなんでも お気軽にお問い合わせください。
